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Diseño de la investigación, que comprende la identificación del problema a investigar, determinación del diseño de investigación, formulación de hipótesis a confirmar, y la identificación, clasificación y medida de las variables del estudio.
Obtención de la información, que comprende la selección de las fuentes a utilizar, la determinación de los procesos de obtención de información, el diseño y la selección de la muestra y a recogida de datos.


	Pedro Toledo Barrera Abogado EL PROYECTO DE EMPRESA IDENTIFICACION DEL PRODUCTO O SERVICIO. ESTUDIO DE VIABILIDAD El Directivo diseñará el producto basándose en su propia experiencia y conocimientos y analizando el entorno que le rodea.

	Pedro Toledo Barrera Abogado El estudio de mercado: La investigación de mercados es un proceso sistemático para obtener información que va a servir al administrador a tomar decisiones para señalar planes y objetivos.

	Pedro Toledo Barrera Abogado Definición de mercado: El término mercado hace referencia al entorno de cierto producto. Así, se dice que existe mercado de un producto donde existe demanda y oferta del producto.

	Pedro Toledo Barrera Abogado ACTIVIDADES QUE ENGLOBA EL MARKETING: El marketing se encuentra integrado por una serie de actividades, funciones y técnicas que tienen por objetivo el intercambio de productos con las personas adecuadas, en el lugar, el momento y el precio adecuados.

	Jose Ramon Vindel Ruas Análisis de la situación interna Una vez más, este análisis debe ser realizada con profundidad y rigor, aunque no sea necesario un análisis exhaustivo de esa área de negocio, sino tan sólo los aspectos importantes desde el punto de vista gerencial.

	Jose Ramon Vindel Ruas Análisis de la situación externa Se trata de recabar información relacionada con el mercado. Esto debe hacerse de forma rigurosa y a veces con gran profundidad por la importancia que un buen análisis tiene en la consecución final del Plan.

	Jose Ramon Vindel Ruas Análisis de la situación del mercado En todo Plan de Marketing deben seguirse ocho etapas para su aplicación: Análisis de la Situación de Mercado Análisis DAFO Análisis de los dos primeros puntos desde un punto de vista de la organización comercial.

	Jose Ramon Vindel Ruas EL PLAN DE MARKETING La realización de un Plan de Marketing requiere previamente la introducción del concepto de Planificación. Podemos decir que planificar es trazar el plan de una obra, lo que supone decidir en el presente lo que se hará en el futuro.

	Francisco Guardeño Roldan La estimación del mercado potencial. Si este mercado es el límite de la demanda de la empresa, conocerlo es útil para diseñar áreas de venta, decidir el lanzamiento o eliminación de productos, distribuir entre productos o áreas de esfuerzo de ventas, controlar las desviaciones entre previsiones y realidad, etc. En términos generales el potencial de mercado medido en unidades monetarias se expresa como la conjunción del número de compradores potenciales por la cantidad media adquirida de cada comprador y por el precio unitario medio.

	Francisco Guardeño Roldan El análisis de la demanda. Supone tres fases: Medida de la demanda en términos absolutos, (unidades), o relativos, (cuotas o participaciones). Este es un dato relevante para determinar la estructura de fines y medios.

	Francisco Guardeño Roldan LA PLANIFICACIÓN COMERCIAL. EL ANÁLISIS DE LA DEMANDA Cuando hablamos de demanda nos podemos referir a la demanda de productos, demanda en cuanto al plazo, y a la demanda de los compradores.

	Francisco Guardeño Roldan Fases de la investigación comercial. El proceso de investigación comercial supone una serie de fases, que son: Diseño de la investigación, que comprende la identificación del problema a investigar, determinación del diseño de investigación, formulación de hipótesis a confirmar, y la identificación, clasificación y medida de las variables del estudio. Obtención de la información, que comprende la selección de las fuentes a utilizar, la determinación de los procesos de obtención de información, el diseño y la selección de la muestra y a recogida de datos.

	Daniel Delgado Lorenzo Dirigir significa tomar decisiones en situaciones de mayor o menor certidumbre. Por lo tanto cuando mayor información tengamos menor riesgo habrá de equivocarse en las decisiones a tomar. La obtención de información debe organizarse seleccionando la necesaria para las decisiones a tomar, jerarquizándola por su prioridad o importancia, elaborando métodos de obtención, interpretación y evaluación de la misma.

	Daniel Delgado Lorenzo El proceso de la venta. (II) Presentación de la oferta. El enfoque de la oferta es fundamental, aquí se muestran claramente los beneficios que tiene y muestra las ventajas que aporta al posible cliente.

	Daniel Delgado Lorenzo El proceso de la venta. (I) El proceso de la venta consiste en la aplicación del camino necesario para conseguirla, estos son: Identificación de los posibles clientes. Debe responder a un proceso sistemático y continuo para localizar personas o empresa que sean clientes potenciales, para eso deben necesitar el producto, que sea accesible físicamente, que cuente con los preceptos legales y administrativos necesarios y que tenga capacidad económica.

	Daniel Delgado Lorenzo La figura del vendedor. El vendedor es responsable de la actividad de ventas de la citada empresa y de sus clientes o posibles clientes dentro del territorio o clientela asignado.

	Alejandro Cantero Las fases de la Negociación 6º) Acuerdo o cierre: Es la fase de materialización y formalización del acuerdo. Normalmente se llega a él como un resultado lógico y natural de un proceso en el que ambas partes buscan un acuerdo. Por eso se han sentado a negociar.

	Alejandro Cantero Las fases de la Negociación 4º) Propuestas parciales e intercambio: Una vez desplegado todo el arsenal de argumentos (sugestivos, persuasivos o disuasorios) llega el momento de las primeras propuestas de solución, generalmente parciales y destinadas a ir resolviendo los aspectos en que más fácilmente se puede llegar a un acuerdo del conjunto. Con ello se contribuye también a ir despejando o aligerando el contenido y la agenda de la negociación.

	Alejandro Cantero Las fases de la Negociación 2º) Fase de tanteo o reconocimiento: Tras la primera exposición, realizada generalmente por los portavoces de cada parte, viene una segunda fase de reconocimiento en el que las partes hacen fundamentalmente dos cosas: Conocer más en profundidad y detalle el planteamiento de la otra parte, normalmente mediante preguntas o solicitudes de aclaración o puntualización. Matizar el contenido y alcance de nuestras posiciones o planteamientos iniciales, reorientándolos o corrigiéndolos levemente en función de la exposición que la otra parte ha hecho de las suyas y de la consecuente estrategia, que normalmente ya tendremos prevista.

	Alejandro Cantero Las fases de la Negociación Básicamente se pueden establecer cinco fases dentro de una negociación: 1º) Fase inicial: Es tan importante como la apertura en el ajedrez. Desde el primer momento que nos sentamos a una mesa de negociación, “todo aquello que digamos podrá ser utilizado en nuestra contra”, por tanto, intentemos que todo aquello que hacemos y decimos vaya en la dirección de reforzar nuestra posición, apoyar nuestros intereses y presentar una imagen de coherencia , solidez y confianza.

EL PROYECTO DE EMPRESA

El estudio de mercado:

Análisis de la situación externa

Análisis de la situación del mercado

EL PLAN DE MARKETING

LA PLANIFICACIÓN COMERCIAL. EL ANÁLISIS DE LA DEMANDA

Las fases de la Negociación

Las fases de la Negociación

Las fases de la Negociación

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